Política de devoluciones

¿Cómo debo hacer para cambiar o devolver un artículo?

Los artículos comprados en Lina Online podrán ser devueltos y reembolsados siempre que se cumplan los siguientes requisitos:

Para realizar un cambio o devolución, tiene que ponerse en contacto con nosotros en un plazo máximo de 24 horas a partir de la fecha de entrega, mediante correo electrónico dirigido a lina@lina1960.com. Tiene un máximo de 14 días por ley para devolver su producto.

Cualquier producto comprado a través de la Tienda Online de Lina que haya sido personalizado, no está sujeto a la política de Cambios y Devoluciones. Los artículos tienen que estar en el mismo estado en que se entregaron y deberán conservar su embalaje y etiqueta original, acompañados de su correspondiente ticket de compra. En caso contrario, Lina se reserva el derecho de rechazar el cambio o la devolución.

El envío debe hacerse usando la misma caja o sobre que te hemos enviado, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.
Debe incluirse una copia del albarán de entrega o ticket de compra dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

En caso de que sea un reintegro, serían 12 horas para comunicarlo contados desde la fecha de entrega mediante correo a lina@lina1960.com y 14 días para la devolución del artículo. Si desea realizar un cambio el plazo es de 15 días a partir de la fecha de compra.

¿Tengo que pagar algo al realizar un cambio o devolución?

Lina abonará el coste de los productos exceptuando los gastos de envío y no se hará responsable de los gastos ocasionados por aquellas devoluciones que se produzcan sin respetar los pasos establecidos para este procedimiento. Únicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, Lina reembolsará también al Cliente los gastos de envío correspondiente.